قوانین و مقررات استفاده از سایت ایساتیس
استفاده‌ی شما از وب‌سایت فروشگاه ایساتیس و سفارش كالا در این وب‌سایت به معنی توافق کامل شما با شرایط و مقررات زیر تلقی می‌شود:
- خرید کالا از وب‌سایت فروشگاه ایساتیس بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. تمامی كالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه میباشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
- خدمات و محتویات این وب‌سایت براى استفاده‌ی شخصى و غیرتجارى بازدیدکنندگان و مشتریان عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در وب‌سایت متعلق به فروشگاه ایساتیس (واقع در استان تهران، شهر تهران، بلوار میرداماد، مجتمع کامپیوتر پایتخت، طبقه دوم، واحد ۲۰۴) است و هرگونه استفاده از این داده‌ها بدون اطلاع قبلی و اجازه‌ی کتبی مسئولین ذی‌ربط فروشگاه ایساتیس پیگرد قانونی خواهد داشت. استفاده از محتویات وب‌سایت ایساتیس برای وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌های شخصی که منافع غیرتجاری دنبال می‌کنند، با ذکر منبع مجاز است.
- بیش‌تراطلاعات ارائه‌شده درباره‌ی کالاهای عرضه‌شده در وب‌سایت ایساتیس ترجمه‌ی مطالب مربوطه از سایت‌های معتبر انگلیسی‌زبان (اغلب سازنده‌ی اصلی کالا) است. فروشگاه ایساتیس درحالی که خود را به نوسازی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند، هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطای نگارشی پذیرا نیست. اطلاعات ارائه‌شده ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند یا حذف شود. از آن‌جایی که خطای انسانی تیم وب‌سایت در ورود اطلاعات بر روی وب‌سایت ایساتیس امکان‌پذیر است، ایساتیس مسئولیت صحت کامل اطلاعات ارائه‌شده را بر عهده نمی‌گیرد.
- كاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب‌سایت فروشگاه ایساتیس مقاصدی خارج از دریافت اطلاعات فنی یا سفارش اینترنتی کالا دنبال نکنند.
- كاربران هنگام سفارش كالا ملزم هستند اطلاعات صحیح و كامل خود را در وب‌سایت درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست سفارش و تحویل به‌موقع آن خواهد شد.
- فروشگاه ایساتیس هیچگونه مسئولیتی در قبال کارکرد وب‌سایتش، که ممکن است ناشى از عوامل خارج از توانایی مدیریت این وب‌سایت (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت‌افزاری و موارد مشابه) باشد، ندارد.
- فروشگاه ایساتیس هیچگونه مسئولیتی در قبال محتویات سایت‌هایی که ارتباط به آن‌ها به واسطه‌ی آگاهی و یا لینک در وب‌سایت ایساتیس شکل می‌گیرد، ندارد.
- تمام ابزاری که در وب‌سایت ایساتیس با هدف ارتباط با مشتریان به‌کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور طراحی شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با سفارش كالا باشد. فروشگاه ایساتیس هیچگونه مسئولیتی را در قبال محتویات پیام‌های کاربران نمی‌پذیرد. نظرات و پیام‌های کاربران پس از تأئید مدیر وب‌سایت، برای اعلان عمومی، درج خواهند شد.
- تمام شرایط و خدمات وب‌سایت فروشگاه ایساتیس بر مبنای آخرین سیاست‌های این فروشگاه شکل گرفته و ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- ارتباط الکترونیکی فروشگاه ایساتیس با کاربران فقط از طریق دامنه https://isatisapple.com (شامل وب‌سایت، پست الکترونیکی، وبلاگ و موارد مشابه) برقرار شده، و فقط با استفاده از آدرس پست الکترونیکی‌ای که کاربران در سایت درج کرده‌اند صورت می‌پذیرد. در صورت لزوم ارتباط تلفنی یا پستی نیز، این ارتباط با تلفن‌ها و آدرس‌های اعلام‌شده توسط کاربر برقرار می‌شود. فروشگاه ایساتیس به هیچ وجه اطلاعات منحصربه‌فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمناً با استفاده از آخرین فن‌آوری‌ها متعهد است حتی‌المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
قوانین خرید کالا و مرجوعی
- از نظر حقوقی، در معاملات وب‌سایت ایساتیس ، فروشگاه ایساتیس یا نماینده‌ی رسمی آن به‌عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده به عنوان خریدار تلقی میشوند.
- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که کاربر خریدار آن را در وب‌سایت فروشنده ثبت کرده است.
- فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و نحوه‌ی ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می‌رساند.
- چنانچه سفارش در ساعات غیراداری و در روزهای تعطیل باشد، مراحل ارسال سفارش از اولین ساعت اداری روز بعد آغاز می شود.
- در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت سفارش‌ها قادر به مشاهده‌ی تاریخچه‌ی سفارشات خود و وضعیت هر سفارش است.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش‌داده‌شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه‌ی مالیات‌ها و عوارض قانونی فروش خواهد بود. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می‌شود، هزینه‌ی ارسال خواهد بود.
- مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر خریدار در وب‌سایت فروشنده ثبت شده و فروشگاه ایساتیس به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا (از جمله هزینه‌های مربوطه)، سفارش را در آن مکان و زمان تحویل دهد. در صورت عدم حضور خریدار در مکان و زمان تعیین‌شده، فروشنده هزینه‌های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود. البته در صورت استفاده از خدمات شرکت پست ایران یا شرکت ترن پارت تیپاکس، کالا در ساعات اداری تحویل می‌شود و انتخاب زمان تحویل بر عهده‌ی خریدار نیست.
- محدوده‌ی شهر تهران عبارت است از: حکیمه (شرق)، سوهانک (شمال‌شرق)، افسریه (جنوب‌شرق)، بزرگراه آزادگان (جنوب و جنوب‌غرب)، بزرگراه همت تا دریاچه‌ی چیتگر و جاده‌ی مخصوص کرج تا آزادشهر (غرب). امکان ارسال کالا با پیک به کلیه‌ی بخش‌های شمال و شمال‌غرب شهر تهران وجود دارد.
- در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده‌ی او است، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.
- خریدار با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه‌ی دریافت کالا، رضایت خود را از نوع و/یا تعداد و سلامت کالا ابراز می‌نماید.
- مسئولیت عدم کارکرد صحیح کالاهایی که با گارانتی شرکتی به فروش میرسند با شرکت واردکننده (گارانتی‌کننده‌ی کالا) است.
- تمامی گوشی های تلفن همراه در سایت ایساتیس به صورت قانونی و وارد شده توسط شرکت های معتبر وارد کننده به فروش میرسند و همگی دارای کد فعال سازی به منظور ثبت رجیستر دستگاه میباشند. در صورتی که کد فعالسازی به درستی کار نکند و رجیستر انجام نشود شرکت وارد کننده که نام و راه های ارتباطی آن در پشت جعبه دستگاه قرار دارد, موظف به پاسخگویی به خریدار محترم میباشد. (در صورت تمایل مشتری, فروشگاه ایساتیس به رایگان پیگیری های لازم را به عمل خواهد آورد اما مسئولیتی در قبال وظایف شرکت های گارانتی ندارد)
- کالاهایی که بدون گارانتی شرکتی در ایساتیس به فروش میرسند دارای ۲۴ ساعت مهلت تست بوده و در صورتی که دستگاه دارای ایرادات فنی کارخانه ای و ظاهری باشد تا ۲۴ ساعت توسط ایساتیس برای مرجوع شدن پذیرفته میشوند و بعد از این مهلت هیچگونه اعتراضی پذیرفته نیست و فروشگاه ایساتیس مسئولیتی در قبال این کالا ندارد.
- در صورتی که کاربر برای نصب لوازم جانبی درخواست بازشدن جعبه لوازم دیجیتالی را داشته باشد, مراحل باز کردن جعبه به صورت ویدیوئی ضبط و نگهداری خواهد شد و همچنین به شماره همراه خریدار در فضای مجازی (اپلیکیشن واتساپ/ WhatsApp) ارسال میگردد تا از آکبند بودن دستگاه اطمینان حاصل شود و کارکرد یا عدم کارکرد صحیح دستگاه همچنان بر عهده شرکت گارانتی بوده و اعتراضی پذیرفته نخواهد بود.
- خریدار موظف است مبلغ قابل پرداخت را هنگام تأئید سفارش بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه در موعد تعیین‌شده توسط فروشنده، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری کند و سفارش را فسخ نماید.
- درصورتی‌که به هر دلیل از طرف فروشنده، امکان تامین و ارسال کالا وجود نداشته یا روند ارسال کالا با مشکل مواجه شود، مبلغ واریزشده خریداربه شماره‌حسابی که با آن وجه را پرداخت کرده است طی ۷۲ ساعت کاری بازگردانده می‌شود.
- در صورتی که لوازم جانبی ارسالی از ایساتیس به خریدار دارای مشکلاتی اعم از عدم کارکرد و ایرادات ظاهری باشد, خریدار باید تا حداکثر ۲۴ ساعت از لحظه تحویل کالا مراتب را به بخش پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهد و فروشگاه ایساتیس موظف به تعویض کالا در صورت موجودی و یا عودت وجه در صورت عدم موجودی کالا میباشد.
- ایراداتی که در اثر نصب نادرست لوازم جانبی های خاص مانند محافظ ال سی دی (گلس ) و محافظ لنز گوشی توسط خریدار به وجود می آیند شامل گارانتی تعویض مذکور در بند قبل نمیشوند.
